Donnez la parole aux usagers

Les bénéficiaires, les usagers d‛une politique publique ont aussi leur mot à dire.

L’efficacité d’une politique urbaine, sociale, touristique ou de développement économique n’est pas simple à atteindre. Entre autres, elle nécessite de savoir comment les bénéficiaires évaluent les dispositifs en terme d’accessibilité, de rapidité de traitement, d’accompagnement... et d’adéquation à leurs besoins.

Donner la parole aux bénéficiaires, aux usagers devient ainsi un outil de pilotage précieux. Corrélation a réalisé des études d’évaluation de politiques publiques pour le compte de collectivités territoriales sur des thématiques variées telles que les jeunes en déshérence, l’aide à la création d’entreprise ou la définition d’un projet de territoire, dans le but d‛améliorer le service rendu aux bénéficiaires ou d‛établir un diagnostic prospectif pour l‛action.

Nos prestations ne sont pas des « kits ». Nous avons conçu une méthodologie modulaire dont la mise en place est systématiquement adaptée à chaque problématique, assurant ainsi la fiabilité du recueil des témoignages des bénéficiaires.

Ces études sont conçues en fonction des besoins des collectivités, des spécificités locales et des caractéristiques des publics attributaires. Elles débouchent sur des propositions d’actions opérationnelles « sur mesure ».

Fort de cette expérience, nous serions heureux de vous présenter notre conception des évaluations de politiques publiques et d’échanger avec vous. N’hésitez pas à nous solliciter dans le cadre des consultations publiques.

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